Foto’s voor/na en gedeelde taken: de werf die geruststelt

Op een elektrische werf eindigt het grootste deel van het werk verborgen: in de muren, onder de vloeren, achter de gipsplaten. Daarom telt de documentatie van de werf: ze maakt zichtbaar wat gedaan is, op het moment dat het nog zichtbaar was.

Waarom documenteren terwijl het werk loopt

Achteraf documenteren is al te laat: de sleuf is dichtgemaakt, het oude verdeelbord is naar de container. De nuttige documentatie gebeurt tijdens, terwijl het werk loopt, en ze dient op drie niveaus:

• Vragen beantwoord met beeld. Een foto van de sleuf vóór het dichtmaken toont waar de kabel loopt, zonder op ieders herinnering te moeten vertrouwen.
• De geïnformeerde klant. Hij ziet de vooruitgang niet, hij ondergaat ze: lawaai, stof, open muren. Hem regelmatig tonen wat vordert, helpt hem de werf te volgen.
• De ploeg op één lijn. Wanneer de staat van de werf voor iedereen zichtbaar is, vinden de ochtendvragen ("hoever staan we in de badkamer?") hun antwoord in de werf zelf.

In Amperio leeft deze documentatie op dezelfde plaats als de rest van het dossier: het plan, het schema, de foto’s en de taken horen bij dezelfde werf. En de kelder zonder bereik stopt de opvolging niet: uw laatste werven blijven raadpleegbaar, en u blijft taken aanmaken en foto’s nemen, die synchroniseren zodra de verbinding terugkeert.

Foto’s voor/na

Het principe: de foto "voor" en de foto "na" horen bij elkaar. Geen twee beelden verloren in de fotorol van de telefoon tussen de familiefoto’s, maar foto’s die aan de werf hangen en een transformatie vertellen:

• De sleuf open met haar kabels, en daarna dichtgemaakt. Spoor van de doorvoer, spoor van het herstel.
• Het verdeelbord voor en na de vervanging: de oude wirwar, en daarna de propere rijen met hun etiketten.
• De dozen en de buizen vóór het sluiten van de muren: wat niet meer zichtbaar is zodra de muren dicht zijn.

Deze foto’s bewaren een spoor van wat in de muren zit, lang na de factuur. Over het elektrisch dossier bij het verkopen: zie ons artikel over de verkoop van het pand.

Gedeelde taken met de ploeg

De foto’s documenteren wat gedaan is, de taken organiseren wat overblijft. Op een werf met meerdere mensen vervangt de gedeelde lijst het whiteboard van de bestelwagen: iedereen ziet wat gedaan is en wat nog moet gebeuren.

• Subtaken om het grote werk op te delen: "verdeelbord" splitst zich in plaatsing van de kast, bekabeling van de verliesstroomschakelaars, etikettering, nummering.
• Spraakberichten aan de taak gehecht: sneller aangemaakt dan een bericht, preciezer dan een herinnering. De instructie die ter plaatse wordt gedicteerd, wordt gedeeld met de ploeg. Het is hetzelfde principe als de gedicteerde opmeting: de informatie capteren op het moment dat u ze voor ogen hebt.
• Taken om af te vinken: wat gedaan is, wordt afgevinkt, wat overblijft, blijft voor iedereen zichtbaar. Niemand hoeft te veronderstellen dat een ander ervoor zorgt.

Tonen in plaats van vertellen

Op vrijdag, wanneer de klant vraagt hoever het staat, twee opties. Vertellen: "we zijn goed opgeschoten, volgende week beginnen we aan de verdieping". Of tonen: de tablet op de keukentafel, het plan van de woning, de foto’s voor/na, de afgevinkte taken en die welke overblijven. Met de tweede optie volgt de klant de werf niet meer via wat hij hoort, maar via wat hij ziet.

Dezelfde logica van het levende dossier geldt voor het einde van de werf: het volledige verloop, tot de export van de PDF voor het keuringsorganisme, wordt beschreven in Van opmeting tot PDF-dossier: het verloop van een typische werf.

Foto’s om de factuur toe te lichten

Zichtbaar werk is makkelijker uit te leggen. Naast een post van de factuur tonen een foto en een afgesloten taak wat gedaan is. De meerprijs voor de onvoorziene lijn van de oven steunt op de foto van de oude lijn. De post "herstel in oorspronkelijke staat" steunt op de foto’s voor/na.

Dit artikel is informatief. Het vervangt noch het AREI (Boek 1) noch het advies van uw keuringsorganisme.